الشروط والأحكام

تُشغِّل خدمة Sayaara Tag شركة [LEGAL COMPANY NAME]، المسجلة في سلطنة عُمان بالسجل التجاري رقم [CR NUMBER]، وعنوانها [ADDRESS] (ويُشار إليها بـ"نحن").

تنظّم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقع Sayaara Tag وتطبيق الويب وملصقات رمز QR والخدمات المرتبطة بها ("الخدمة"). وتُطبَّق مع إشعار الخصوصية وسياسة الاستخدام المقبول وسياسة الاسترداد والإرجاع وسياسة الاشتراك والإلغاء وسائر السياسات المدرجة في صفحتنا القانونية، وتُعدّ جميعها جزءًا من هذه الشروط.

تتيح Sayaara Tag لأي شخص يمسح رمز QR الملصق على مركبة أن يرسل إشعارًا إلى مالكها المسجّل عبر الرسائل النصية و/أو واتساب، دون أن يطّلع على رقم هاتف المالك.

الخدمة أداة تواصل وتيسير، وهي ليست خدمة طوارئ، ولا نظام أمن أو مكافحة سرقة، ولا مزوّد مساعدة على الطريق، ولا بديلًا عن الشرطة أو الإسعاف أو الدفاع المدني. في حالات الطوارئ اتصل على 9999. راجع إخلاء المسؤولية الخاص بالطوارئ والسلامة.

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لإنشاء حساب. وبإنشائك حسابًا فإنك تؤكد أنك بلغت 18 عامًا أو أكثر، ونطلب تاريخ ميلادك للتحقق من ذلك. راجع سياسة الأهلية العمرية.

• تسجّل الدخول برقم هاتفك المحمول ورمز يُستخدم مرة واحدة. حافظ على أمان هاتفك وشريحتك، فكل من يستطيع استلام الرموز على رقمك يستطيع الوصول إلى حسابك.
• يجب أن تكون المعلومات التي تقدّمها صحيحة ومحدّثة، ومنها رقم هاتفك الذي تُرسَل إليه التنبيهات.
• الحساب الواحد لشخص واحد، وأنت مسؤول عن النشاط الذي يجري عبر حسابك.
• أبلغنا فورًا على [SUPPORT EMAIL] إذا اعتقدت أن حسابك استُخدم دون إذنك.

لا يجوز لك تسجيل مركبة أو تثبيت ملصق Sayaara Tag عليها إلا إذا كنت مالكها المسجّل أو كان لديك إذن من مالكها، وتؤكد ذلك عند إضافة المركبة. ويجوز لنا أن نطلب إثباتًا معقولًا، وأن نعلّق المركبة أو الملصق إذا كان لدينا سبب وجيه للاعتقاد بأنك غير مفوَّض. راجع سياسة تفويض مالك المركبة.

• تتضمن كل باقة ملصق QR فعليًا يُوصَّل إليك أو تستلمه من إحدى نقاط الاستلام.
• لا يحتوي رمز QR إلا على عنوان ويب ورمز ملصق عشوائي، ولا يتضمن اسمك أو رقم هاتفك أو أي معلومات شخصية أخرى.
• يرى كل من يمسح الملصق رقم لوحة المركبة وطرازها وصانعها ولونها وسنة صنعها، ليتأكد أنه يتواصل بشأن السيارة الصحيحة.
• إذا فُقد الملصق أو سُرق أو تلف، فعطّله من لوحة التحكم وتواصل معنا. راجع سياسة ضمان ملصق QR واستبداله.
• تبقى الملصقات مرتبطة بأنظمتنا، ولا يجوز نسخ الملصقات أو رموزها أو تعديلها أو إعادة بيعها.

• تُعرض الباقات وأسعارها ومزايا كل منها قبل الدفع، والأسعار بالريال العُماني.
• تتولى Tap Payments معالجة المدفوعات، ولا نستلم بيانات بطاقتك الكاملة ولا نخزّنها.
• تُدفع الباقات مقدمًا لمدة محددة (شهرية أو سنوية كما هو موضّح). ولا نخصم حاليًا من بطاقتك تلقائيًا عند انتهاء المدة — راجع سياسة الاشتراك والإلغاء.
• يقتصر سعر العضوية المؤسِّسة على أول 100 عضو ما دام متاحًا.
• يُوضَّح عند الدفع وفي الإيصال ما إذا كانت الأسعار شاملة لضريبة القيمة المضافة، ورقم تسجيلنا الضريبي عند الاقتضاء ([VAT REGISTRATION NUMBER, IF REGISTERED]).

توضّح سياسة الاشتراك والإلغاء وسياسة الاسترداد والإرجاع كيفية الإلغاء ومتى يحق لك استرداد المبلغ عن الملصق الفعلي أو الاشتراك. ولا يُسقط أيّ مما في هذه الشروط أي حق مقرر لك بموجب قوانين حماية المستهلك في سلطنة عُمان.

توافق على ما يلي:

• استخدام الخدمة استخدامًا مشروعًا ووفق سياسة الاستخدام المقبول؛
• تحديث بيانات التواصل الخاصة بك حتى تصلك التنبيهات؛
• عدم إضافة جهات اتصال للطوارئ أو بيانات أشخاص آخرين إلا بإذنهم؛
• التعامل مع التنبيهات بحكمة، وعدم مواجهة أو إيذاء أي شخص تواصل معك عبر الخدمة؛
• إبقاء الملصق ظاهرًا وسليمًا إن أردت أن يتمكن الآخرون من الوصول إليك.

الرسائل والصور والمواقع التي يرسلها من يمسح الملصق من إنشائهم لا من إنشائنا، ولا نراجعها قبل تسليمها ولسنا مسؤولين عن محتواها. ونطبّق حدودًا للإرسال وتحققًا للحد من الإساءة، ويمكنك الإبلاغ عن المرسل أو حظره من سجل المسح. ويجوز لنا إزالة المحتوى وتقييد المرسلين المخالفين لسياسة الاستخدام المقبول.

يُحظر استخدام الخدمة لمضايقة أي شخص أو تهديده أو ملاحقته أو إرسال رسائل مزعجة إليه أو الاحتيال عليه أو انتحال شخصيته، أو لإرسال تنبيهات كاذبة أو مضللة، أو لتتبع أي شخص، أو لمحاولة معرفة رقم هاتف المالك أو هويته. وترد القائمة الكاملة في سياسة الاستخدام المقبول.

تعتمد التنبيهات على شبكات الهاتف المحمول والإنترنت ومزوّدي خدمات الرسائل النصية وواتساب الذين لا نتحكم بهم. ونعمل على إبقاء الخدمة متاحة، لكننا لا نضمن تسليم كل تنبيه أو تسليمه خلال مدة معينة، ولا أن تعمل الخدمة دون انقطاع أو أخطاء. وقد تؤدي الصيانة المجدولة وأعطال المزوّدين وحدود حجم الرسائل وضوابط مكافحة الإساءة إلى تأخير التنبيهات أو منعها.

تعتمد الخدمة على أطراف ثالثة، منها مزوّدو الدفع والرسائل والاستضافة والخرائط (المذكورون في إشعار الخصوصية). والمعلومات المعروضة في خريطة "بالقرب منك" مصدرها OpenStreetMap وقد تكون ناقصة أو غير محدّثة. وإذا عرضت الخدمة جهات تجارية مستقلة أو أحالت إليها (مثل الورش أو خدمات السحب)، فإن تعاملك معها يكون بينك وبينها.

اسم Sayaara وشعارها وتصاميم الملصقات والبرمجيات والمحتوى ملك لنا أو للجهات المرخِّصة لنا. ونمنحك ترخيصًا شخصيًا غير حصري وغير قابل للتحويل وقابلًا للإلغاء لاستخدام الخدمة لمركباتك وفق هذه الشروط. ولا يجوز لك نسخ الخدمة أو تعديلها أو إجراء هندسة عكسية لها أو استخراج بياناتها آليًا أو إعادة بيعها أو استخدام أدوات آلية لإثقالها.

يبقى المحتوى الذي ترسله (كالصور والرسائل) ملكًا لك، وتمنحنا الإذن اللازم لتخزينه ومعالجته وتسليمه لتقديم الخدمة.

يوضّح إشعار الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط كيف نجمع البيانات الشخصية ونستخدمها.

لا يحدّ أيّ مما في هذه الشروط من أي مسؤولية لا يجوز تحديدها أو استبعادها بموجب قوانين سلطنة عُمان، بما في ذلك حقوقك بصفتك مستهلكًا.

ومع مراعاة ذلك، وفي الحدود التي يسمح بها القانون:

• لا نتحمّل المسؤولية عن الخسائر الناتجة عن عدم تسليم التنبيهات أو تأخرها أو عدم قراءتها، إذا كان ذلك بسبب الشبكات أو المزوّدين الخارجيين أو جهازك أو إعداداته أو أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة؛
• لا نتحمّل المسؤولية عن تصرفات أو رسائل من يمسحون ملصقك، أو عن الجهات التجارية الخارجية؛
• لا نتحمّل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية؛
• لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي مطالبة تتعلق بالخدمة المبلغَ الذي دفعته لنا خلال الأشهر الاثني عشر السابقة لنشوء المطالبة.

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وحذف حسابك في أي وقت من صفحة الملف الشخصي (راجع سياسة حذف الحساب والبيانات).

ويجوز لنا تعليق حساب أو إغلاقه أو تعطيل ملصق إذا خالفت هذه الشروط مخالفة جسيمة أو متكررة، أو إذا اشتبهنا بشكل معقول في احتيال أو إساءة استخدام، أو إذا ألزمنا القانون بذلك. وسنبلغك بالسبب ونمنحك فرصة للرد متى كان ذلك معقولًا. وإذا أغلقنا حسابك دون سبب مشروع بموجب هذه الشروط، فسنردّ لك الجزء غير المستخدم من أي باقة مدفوعة مقدمًا.

قد نحدّث هذه الشروط، مثلًا عند إضافة مزايا جديدة أو تغيّر القانون. وسنبلغك بالتغييرات الجوهرية داخل التطبيق أو برسالة قبل سريانها، ونطلب موافقتك مجددًا متى لزم ذلك. ويظهر رقم الإصدار وتاريخ السريان أعلى هذه الصفحة.

إذا واجهت مشكلة، فيُرجى التواصل معنا أولًا — راجع سياسة الشكاوى والنزاعات.

تخضع هذه الشروط لقوانين سلطنة عُمان، ويختص بنظر أي نزاع يتعذّر حله وديًا المحاكم المختصة في سلطنة عُمان، دون إخلال بحقك في تقديم شكوى إلى هيئة حماية المستهلك أو أي جهة مختصة أخرى.

[LEGAL COMPANY NAME] · [ADDRESS] · [SUPPORT EMAIL]